Die Userfriend Usabiliy-Software ermöglicht kürzere Auswertungszeiten und damit eine Preiseffizienz.

Es werden während den Sessions eine Audioaufnahme und zwei Videoaufnahmen angefertigt. Die Aufzeichnungen dienen als Rückhalt für die Analysesitzung nach den Tests.

Kommentare der Testpersonen werden für eine genauere Auswertungsanalyse festgehalten.

Der Bildschirm des Testcomputers wird inklusive aller Mausbewegungen, Mausklicks und Tastenanschläge gefilmt. Die Aktionen der Probanden sind besser nachvollziehbar.Die Probanden selbst werden aufgenommen. Das Minenspiel und die Gestik können analysiert werden. Eine solide Grundlage für die Auswertung bietet die Kombination mit den personenspezifischen Daten aus der Vorbefragung (soziodemografische Daten) und den applikationsspezifischen Daten aus der Nachbefragung. Barrieren in der Gestaltung und Nutzerführung der Website werden sichtbar. Auch welche zur Frustration oder Verwirrung des Benutzers und damit zum Abbruch einer Aktion oder zum Verlaufen auf der Site führen. Es können sowohl die Versuchspersonen miteinander verglichen, als auch ganz individuelle Bemerkungen dokumentiert werden.