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Profil & Team

Profil = Psychologische Marketing Blicke = mehr User + höhere Konversionsrate

Ihr Ansprechpartner im Online-Marketing. Erfolge messbar optimieren

Mit dem psychologischen Marketing-Blick für die Erhöhung Ihrer Konversationsraten, Visits & Page Impressions/Unique Users.

Userfriend.de

Profil

Userfriend.de
Usability Agentur
c/o Freie Universität Berlin
Altensteinstr.44 B
14195 Berlin

Userfriend hilft Ihnen rund um die Themen

Online-Marketing
Website Usability & Website User Experience (UX)
hohe Usability als Nutzerfreundlichkeit
Software Ergonomie
Software-Brauchbarkeit
Gestaltung von Nutzererfahrung/Nutzungserlebnis
Nutzerzentriertes Design (UCD)
Mensch-Computer Interaktion (HCI)
Interaktionsgestaltung (ID)
Gestaltung grafischer Benutzerschnittstellen (GUI)
sonstige “nutzerfreundliche” Themen

USPs

Unique Selling Points:

Schnell & preiseffizient
Usability Software
konkrete Handlungsempfehlungen
Marketing Tipps
kognitionspsychologischen Kriterien & Konsumentenverhalten online
> 300 aktuelle Marktpsychologische Kriterien
Kundenvideos zur Veranschaulichung Hindernisse & Kundenwünsche
Zertifizierung der Nutzerfreundlichkeit mit Siegel.
Userfriend Qualitätsmanagement. Mitglied im Arbeitskreis der Usability Professionals`Association zur Festlegung von Qualitätsstandards.

Qualifikation

Userfriend Know How

Userfriend berät mit Qualität entsprechend Ihrem Geschäftsmodell
In allen Bereichen des Online-Marketings
Die psychologische Qualifikation garantiert die Einhaltung von Testgütekriterien
& schafft einen Qualitätsstandard
Psychologisches Know How
Kognitionspsychologie & Konsumentenverhaltensforschung (Markt- Werbepsychologie)
Evaluation-Skills
technisches Expertenwissen
klassische (plus Online-) Marketing Erfahrung

* Userfriend kooperiert & bietet damit Qualität aus einer Hand

Mitgliedschaften

Userfriend ist Mitglied:

Association for Computing Machinery (ACM)

Special Interest Group on Computer-Human Interaction (SIGCHI)

Usability-Professional`s Association (UPA)

Arbeitskreis:

Qualitätsstandards der Usability Professionals`Association.
Aktives Mitglied zur Festlegung von Qualitätsstandards für Usability Professionals`.

D eGEval Gesellschaft für Evaluation e.V.

Das Team

Dipl. Psych. Britta Litzenberg

Usability & User Experience

Inhaberin & Geschäftsführerin von Userfriend

XING-Profil

Kompetenzen

Studium der Psychologie
Evaluationen & Forschungsmethoden
Kognitionspsychologie
Konsumentenverhaltensforschung (Markt- und Werbepsychologie)
Nutzerorientierte Gestaltung
Nutzerführung
Interaktionsgestaltung

Kern-Kompetenz

Analyse & Optimierung der Usability & User Experience von Websites, E-Shops,
Applikationen & Software
Konsumentenpsychologisches Marketing

Hintergrund & Projekte

Studium der Psychologie an der Freien Universität Berlin
Praktika: Forschung Daimler Chrysler AG & Online-Marketing
Studien/Analysen/Kundenuntersuchungen Forschungsabteilung „Akzeptanz- und Verhaltensanalyse “ der DaimlerChrysler AG
Diplomarbeit: Akzeptanzanalysen für ein Kundenbindungssystem "ServiceCall" mit verschiedenen Produktkommunikationen (DC)
Seit 2006 Erfahrungen durch das Arbeiten als Usability-Beraterin (User-Tests & Experten-Gutachten)
Allround & Interkulturalität
Durch ihre Kenntnisse als Psychologin, Kauffrau (Allianz Versicherungs AG) & Usability-Expertin im Online–Marketing, verfügt sie über einen breiten Erfahrungshintergrund & berät ihre Kunden auf ganzheitlicher Basis.
Durch zweijährigen Aufenthalt in den USA Erweiterung des Erfahrungshorizonts: pro Interkuluralität "Jeder Mensch ist Ausländer, fast überall“

Thomas Wachsmuth

Thomas Wachsmuth SEO
Partner-Mitarbeit

EDV Profi/Techniker & Programmierer

XING Profil

Kompetenzen

Umfassendes Soft- und Hardwarewissen
Linux-/Windowsbasierte Serverdienste
Proxydienste, Konfiguration von Firewalls
SEO-Spezialist

Hintergrund & Projekte

Techniker & Programmierer
Beschäftigt sich seit fast drei Jahrzehnten mit Hard- und Software sowie Programmierung
In Berührung mit Computern kam er zum erstenmal mit 13 Jahren (Philips Schreibcomputer)
Es folgten Sinclair ZX81, Commodore, PC
Aufgewachsen mit Basic, MS-DOS, Windows 1.0, ...
Als SEO-Spezialist ist er stets informiert über die Veränderungen auf dem deutschen Suchmarkt.

Jacqueline Spexard

Leiterin Probanden-Panel
Versuchsleitung

Kompetenzen

C++
OpenGl
MySQL
PHP
CSS
HTML-Programmierung

Hintergrund & Projekte

Studium der Informatik an der Freien Universität Berlin
Praktikum am ZIB (Zuse Institute Berlin)
Auslandserfahrung: Mehrere Aufenthalte in Großbritannien
Erasmus-Semester in Spanien

Warum wir?

Warum Usability & User Experience mit Userfriend

Warum Usability & User Experience Test mit dieser Agentur?

Userfriend verfügt über eine spezielle Usability-Software. User Test Video Reporting, die kürzere Auswertungszeiten & damit eine Preiseffizienz ermöglicht.
Mit Userfriend.de werden die richtigen (wissenschaftlich fundierten) Methoden, sowohl Erhebungs- als auch Auswertungsmethoden für die richtigen Fragestellungen (Hypothesenprüfung) eingesetzt.
Mit der Fremdevaluation durch Userfriend entgehen Sie der Gefahr der Betriebsblindheit.
Als externe Usability-Experten können die Mitarbeiter bei Userfriend vor dem Hintergrund psychologischer Erkenntnisse & Usability-Erfahrung neue Blickwinkel eröffnen & konkrete Vorschläge generieren.
Userfriend.de hilft Ihnen zum Wechsel von der Unternehmensperspektive zur Kundenorientierung hin durch entsprechende Marktanalysen, bei der die Konsumentenbedürfnisse richtig identifiziert werden.

Sie haben noch Fragen? Wir beraten Sie gerne. Kontaktieren Sie uns.