User Experience Definition

User Experience, abgekürzt UX, ist ein englischer Begriff für die Nutzungserfahrung bzw. das Nutzungserlebnis in der Interaktion mit einem System.

"User Experience impliziert die Gesamtheit der Erfahrungen, die ein Nutzer rund um die Nutzung einer Anwendung macht. Es beschreibt alle Aspekte der Erfahrung, die ein Nutzer in der Interaktion mit einer Website oder Applikation erlebt. Dabei ist nicht nur die pragmatische Produktqualität (Usability) entscheidend, sondern auch das Benutzungserlebnis und die Gesamtwirkung auf den Nutzer"


Im Mittelpunkt steht nicht nur die Gebrauchstauglichkeit auf funktionaler Ebene, sondern auch die Faktoren Vertrauen, Emotionalität, Ästhetik, Innovationsgrad, Branding und Spaß bei der Nutzung (joy of use).

UX ohne Usability-geht das ?

Positive Nutzungserfahrung setzt keine hohe Gebrauchstauglichkeit voraus

Ein Computerspiel wird vielleicht trotz fehlender konsistenter Navigation oder fehlender Intuitivität sehr gerne gespielt.

Der Joy of Use, ein ansprechendes Design, ein hoher Innovationsgrad spielen dabei eine weitaus wichtigere Rolle für eine positive User Experience.

• 
  Warum Usability & UX
• Was ist Usability?

Alltags-Beispiel

subjektiv vor objektiv- Geschmack vor Technik

Jedes User-Interface löst bestimmte Reaktionen bei einem Nutzer aus. Diese können ensprechend gestaltet werden. Gute Technologie kann unsichtbar sein & gleichzeitig eine emotionale Erfahrung ermöglichen.

Ein praktisches Beispiel aus dem alltäglichen Gebrauch ist ein gute Pfanne:

„Mit meiner Lieblingspfanne schmeckt das Essen besser, es brennt nichts an, deshalb mag und pflege ich sie“

Die subjektive Wahrnehmung ist oft wichtiger als es die objektiven Eigenschaften ( wie z.B. die technischen Merkmale) eines Produktes sind.

 

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